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          悅詩風吟再關店90家,美妝連鎖該做出改變了!

          13 05月 2020
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          近期,悅詩風吟又關閉了90家在中國的虧損門店,而早在去年悅詩風吟就已經關閉過40家門店。如今的悅詩風吟,在中國市場的門店還有500多家,看似依舊強大,實則早已“今非昔比”。

           
          2012年,悅詩風吟進入中國市場,憑借著清新自然的韓式風格吸引了一大波中國消費者,可謂風光無限??墒呛镁安婚L,沒過幾年,悅詩風吟就衰落了。去年,據愛茉莉太平洋的財報,悅詩風吟的全球營業收入同比下降了8%,營業利潤同比減少22%,并將下滑的原因歸結為線下商店以及旅游零售店營收的減少。
           
          而在2020年,愛茉莉太平洋第一季度財報顯示,因疫情的影響,悅詩風吟第一季度營收同比下滑22.1%至11309億韓元(約合人民幣65.76億元),營業利潤下降67.3%至609億韓元(約3.54億元)。
           
          關店90家,業績持續下滑,悅詩風吟的落寞真的只是因為疫情嗎?美妝連鎖又該從中獲取哪些經驗教訓呢?
           


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          悅詩風吟的衰落,早在前兩年就已經有苗頭了,如今趕上疫情,只能說是加快了衰落的速度。而總結悅詩風吟衰落的原因,也令人唏噓。
           
          眾所周知,悅詩風吟的優勢主要在于其明顯的韓流文化,而悅詩風吟進軍中國市場之時,也正是韓流文化席卷中國之日,那個年代年輕人都在看EXO、少女時代,再加上一波韓國電影文化的輸入,讓中國消費者對韓流文化極其青睞。
           
          韓式美妝,自然也在這個時期最為火旺,悅詩風吟可謂是踩對浪潮的時代佼佼者。而到了2017年,一波“限韓令”來襲!再加上薩德事件也讓中韓關系處于一種尷尬的局面,韓流退潮近在眼前。
           
          從那時起,悅詩風吟便開始走下衰落。
           
          你要說中國消費者喜新厭舊也不無道理,但悅詩風吟最大的失敗點還在于自身沒有及時做出順應時代的改變。裝修風格、商業模式,乃至產品,都沒有進行真正意義上的創新。甚至在今天,悅詩風吟仍舊在單品牌店的路上固步自封。
           
          再加上歐美品牌、日式品牌以及國產品牌的快速崛起與進攻,悅詩風吟的優勢更是被一削再削,逐漸在時代的浪潮中“泯然眾人”。
           
          隨著時代的發展,沒有跟上腳步的美妝連鎖很容易就會被“拍在沙灘上”。
           


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          悅詩風吟沒有做到線上與線下的有效結合,這也是其沒有跟上時代潮流的主要表現。近年來,大家都在倡導轉型新零售,但還是有很多美妝連鎖店遲遲未動。除了船大難調之外,最主要還是因為這些美妝連鎖自以為不應該去瞎折騰,思想上沒有做出轉變。
           
          目前來看,悅詩風吟還主要依靠線下客單量拉動銷售,盡管這能讓它繼續活著,但是隨著時代的發展,這種模式顯然是不足以支撐其擴大規模,加大發展的,疫情的沖擊就是最好的案例。聯動線上,轉型新零售,才是美妝連鎖店未來應該要走的路。
           
          這條路雖然要走,但是也不好走。嬌蘭佳人便曾經表示,大力發展線上和公司布局的線下市場存在一些利益沖突,并且最主要的是要面臨線上的流量問題。對于一個長期深耕傳統渠道的連鎖門店來說,轉型新零售需要時間。
           
          但如今直播賣貨、社群營銷等等都是零售界激烈討論的關鍵詞,拋棄這些事物的美妝連鎖,顯然是不合時宜的。
           


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          悅詩風吟的失落,很大程度上的原因還是要歸結到產品的品質問題上。
           
          據記者調查,悅詩風吟的很多產品在線上社媒平臺的口碑均不是太好。例如,在小紅書上,悅詩風吟的純植物配方被標記為“雞肋”,其明星產品綠茶系列的綠茶籽精粹水分肌底精華露、綠茶籽精粹護膚水乳等產品,則被用戶吐槽“酒精味重”、“香精味重”等。
           
          事實上,在天貓旗艦店,悅詩風吟的酒精與香精問題都一直是為消費者詬病的。
           
          產品的性價比優勢逐漸喪失,消費者自然也就漸漸脫粉。
           
          總而言之,時代在發展,美妝連鎖也應該與時俱進,做到模式與品質的常新,用最符合年輕人的風格去打動年輕人。



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